AmazonでグリーンFゴールド リキッドタイプを大谷錦鯉店で購入しました。Amazonの店舗名は良品e-shopです。宅急便コンパクトで届き箱から出して商品をデスクの上に置き、水槽に薬を投与しようと蓋を開けたところ底から結構な量がボタボタ漏れ始め、書類等もびしょびしょになり黄ばんでしまいました。
えっ！？っていう間にびしょびしょです。最悪です。
逆さにしてボトルの底を確認したところ写真の亀裂が入っていました。写真は亀裂が分かりやすいようにボトルを握って見やすくしています。ボトルのキャップがしまっている時は立ててもじわじわとお漏れる程度なので輸送中もそこまで漏れなかったのだと思います。
Amazonから大谷錦鯉店に返品の連絡ししたところ、非常識極まりない内容になりました。
下記は良品e-shopとのやり取りになります。良品e-shopの運営業者は株式会社 大谷錦鯉店です。
とこんなことになりました。一言も謝りもしません。
私は、飼育しているアロワナが鱗立になりこの薬を使っていたのですが、足りなくなる前にAmazonにて注文しました。このような状況でわざわざボトルを割るようなクレームをするでしょうか？新たに注文し直しても5日程掛かるので薬が足りない状況になります。こんなトラブルなど起こしたくないのに「元払いで送れば返金する」との返答。
さらに、ヤマトの輸送中のせいだと。
これを見てください！
どこまで人をバカにする店なのか。
うつ病を患っている私にはとても傷つきましたし、過呼吸気味で苦しくなりました。
とても許せません。
緩衝材は新聞紙です。まるで囲った部分が黄色く黄ばんでいるのがハッキリと分かります。
新聞紙がこれだけ入ってて、宅急便コンパクトの箱に損傷がないのにヤマトの配送時の責任？おかしくないですか？
輸送中の問題と言われたので、丁度ヤマトさんに集荷を依頼していたのでこの内容を伝えたところ、「箱は凹んでいますか？」と聞かれ二人で箱の損傷を確認しました。
写真でも分かるように凹んでいません。配達員の方は軽く苦笑いして帰って行きました。
箱はどこも損傷していませんね！赤丸で囲った凹み？とは反対の部分の新聞紙が黄ばんでいますのでこの凹みは関係ありません！
これだと分かりづらいのでボトルを握って分かりやすくしたのが下の写真です。
これはボトルを握っているので亀裂が分かりやすいですが、握らないと分かりません。その為、デスクに置いたときはキャップがしまっていたので上から空気が入らないこともあり漏れも近くにティッシュについていた程度で初めは気がつきませんでした。
薬を投与する際にキャップを開けたらボタボタ結構な量が漏れ慌てました。
一言も謝罪もなく、ボトルが割れている不良品なのに返金すると言いながら1円の返金。3408円で不良品を購入し、返金は1円。損害は3407円と黄ばんで使えないデスクの書類。
ここまで訴えても返金1円。これは事実を知った上でも謝罪もなしで返金1円。
3407円だまし取られたのと同じではないでしょうか？
翌日私がAmazonの出品者評価にレビューを投稿したところ、ビビッて返金してきました。何ですかこの大谷錦鯉店という店は。何かの際に返金済みと主張出来る様に自分の保身の為の返金。イカれてます。
皆さんもご覧ください。
以下がお客に対しての性根の腐った人間の返信です。自分の非を認めない。Amazonの他のレビューにも同じようなクレームが入ってました。
皆さま、大谷錦鯉店には十分お気を付けください。